小紅書(shū)可以無(wú)條件退貨嗎-小紅書(shū)問(wèn)答電商問(wèn)答

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我們?cè)谔詫氋?gòu)物有個(gè)讓消費(fèi)者安心的退貨政策是“7天無(wú)理由退貨”政策。那么，小紅書(shū)app購(gòu)物可以退貨嗎?下面我們一起來(lái)了解一下小紅書(shū)可以無(wú)條件退貨嗎?怎么退貨?的問(wèn)題。

社區(qū)電商“小紅書(shū)”推出中國(guó)零售史上最強(qiáng)悍的退貨政策。用戶(hù)在小紅書(shū)APP購(gòu)買(mǎi)商品后，不管任何原因，只要希望退貨，可在30天內(nèi)無(wú)理由退貨，并且免運(yùn)費(fèi)!退貨步驟如下：

第一步：打開(kāi)小紅書(shū)

第二步：點(diǎn)擊我，在個(gè)人中心中，點(diǎn)擊訂單，在訂單頁(yè)面中選擇退貨，在保證不影響二次銷(xiāo)售的情況下，與賣(mài)家聯(lián)系后進(jìn)行正常退貨即可。

第三步：可以通過(guò)小紅書(shū)app【我】-我的訂單頂部聯(lián)系客服，當(dāng)咨詢(xún)量攀升時(shí)，薯隊(duì)長(zhǎng)的回復(fù)速度會(huì)受到一定影響。但薯隊(duì)長(zhǎng)能保證每一個(gè)用戶(hù)的詢(xún)問(wèn),都能得到妥善處理。如果您的情況現(xiàn)在還沒(méi)有得到滿(mǎn)意答復(fù)，可以私信訂單信息，會(huì)讓薯隊(duì)長(zhǎng)跟蹤回訪。

小紅書(shū)的退貨政策遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了現(xiàn)有電商平臺(tái)的“7天無(wú)理由退換貨”等標(biāo)準(zhǔn)，給消費(fèi)者提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn)，樹(shù)立了電商甚至零售行業(yè)的服務(wù)新標(biāo)桿。

小紅書(shū)APP這樣做一方面是基于對(duì)小紅書(shū)“福利社”售賣(mài)海外商品貨源和質(zhì)量的強(qiáng)大信心，希望能打消用戶(hù)的顧慮，放心購(gòu)買(mǎi)。目前小紅書(shū)已經(jīng)和數(shù)百家海外品牌商展開(kāi)官方合作，通過(guò)跨境保稅倉(cāng)和海外直郵兩種方式發(fā)貨給用戶(hù)，并且全程在海關(guān)和國(guó)家檢驗(yàn)檢疫局等部門(mén)的嚴(yán)格監(jiān)管下進(jìn)行。

另一方面是希望引領(lǐng)中國(guó)整個(gè)電商甚至零售行業(yè)的服務(wù)水平。近幾年中國(guó)電商與零售業(yè)的發(fā)展規(guī)模以幾何級(jí)的速度遞增，不過(guò)服務(wù)水平卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有趕上商品經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度，形成了巨大的落差。

在海外，以美國(guó)為例，除了明確標(biāo)明“售出不退”的商品外，其他商品在一定期限內(nèi)(一般為30天)均可無(wú)條件退貨。如果是連鎖商家，在一個(gè)州買(mǎi)的東西，還能在另一個(gè)州退掉。消費(fèi)者在退貨時(shí)也不用絞盡腦汁準(zhǔn)備各種理由和說(shuō)辭，只需要簡(jiǎn)單的一句“不喜歡，不想要了”，售貨員會(huì)欣然接受并退款。

小紅書(shū)不僅可以無(wú)條件退貨，而且很強(qiáng)悍的是30天內(nèi)無(wú)理由退貨，并且免運(yùn)費(fèi)!我們?cè)谛〖t書(shū)購(gòu)物時(shí)還有什么是不放心發(fā)呢，不滿(mǎn)意、不喜歡了放心退就好了。有如此人性化的退貨服務(wù)政策，小紅書(shū)電商一定會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。

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