天貓dsr評(píng)分怎么提高-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓dsr評(píng)分如何提高,天貓客服,天貓問(wèn)答。

隨著電商網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，有著越來(lái)越多的人想要開(kāi)設(shè)一家屬于自己的天貓店鋪，但是開(kāi)設(shè)天貓店鋪的一個(gè)重要因素是dsr評(píng)分，那么天貓dsr評(píng)分應(yīng)該如何提高呢?什么又是dsr評(píng)分呢?

天貓dsr評(píng)分怎么提高?

產(chǎn)品是根本，首先，我們要保證自己產(chǎn)品質(zhì)量夠好，起碼和你詳情頁(yè)里面的描述是符合的，提高服務(wù)質(zhì)量，端正客服服務(wù)態(tài)度，現(xiàn)在很多中小賣(mài)家所招的客服都是沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的，在接待過(guò)程中，如果買(mǎi)家態(tài)度稍有不好，很多客服都會(huì)產(chǎn)生抵觸的情緒，，產(chǎn)品價(jià)格定位合理，提高寶貝的性價(jià)比，產(chǎn)品本身才是決定競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素，我們要價(jià)格定位合理，合理的利用贈(zèng)品，優(yōu)化好評(píng)，大家千萬(wàn)不要忽視小禮品的重要性，消費(fèi)者買(mǎi)的是真正的寶貝，但是額外的小贈(zèng)品或許能夠超出他們期望值，能夠給他們帶來(lái)小驚喜，從而給店鋪帶來(lái)好評(píng)。

什么是drs評(píng)分?

店鋪DSR評(píng)分不是一個(gè)簡(jiǎn)單的分值，而是通過(guò)寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量組合而來(lái)，每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買(mǎi)家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。(每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù))。一個(gè)店鋪的起始評(píng)分是5.0，DSR評(píng)分好的店鋪才是處于一個(gè)良性發(fā)展的階段，才有好的買(mǎi)家體驗(yàn)。

dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分體現(xiàn)的是一個(gè)店鋪的整體水平，店鋪的水平越高dsr平分也就越高，也就意味著可以吸引來(lái)更多的顧客，所以賣(mài)家應(yīng)該在開(kāi)店的同時(shí)注意著自己的評(píng)分是多少，不要到了最后覺(jué)得自己已經(jīng)很上心了但是店鋪的銷量卻還是寥寥無(wú)幾，所以在開(kāi)店之前這些電商規(guī)則都是需要去了解的。

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