淘寶雙12不能退款嗎

本文主題淘寶,淘寶問(wèn)答。

淘寶雙12是淘寶在12月份中的一個(gè)重要的活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)每年都會(huì)有，但是每年也都有伙伴在問(wèn)能不能退款。那淘寶雙12不能退款嗎?下面我來(lái)告訴大家有沒(méi)有這回事。

不可以申請(qǐng)退款。雙12同雙11一樣，未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間：12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期間，消費(fèi)者“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于12月13日00:00:00重新開(kāi)放。

對(duì)于在12月12日00:00:00到12月18日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請(qǐng)，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。

這是被平臺(tái)限制了，每年的雙十二都會(huì)有這個(gè)情況。平時(shí)的話(huà)，沒(méi)有遇到時(shí)間限制過(guò)，退款前可以跟賣(mài)家聯(lián)系一下，賣(mài)家點(diǎn)同意了可以很快退款的。

發(fā)貨途中能退款嗎?

步驟1、打開(kāi)淘寶app，右下角點(diǎn)擊【我的淘寶】，再點(diǎn)擊【我的訂單】;

步驟2、在我的訂單里，找到你想退款的那個(gè)訂單后點(diǎn)開(kāi);

步驟3、點(diǎn)退款這個(gè)按鈕，點(diǎn)開(kāi)后選擇【僅退款】;

步驟4、在彈出的頁(yè)面里繼續(xù)操作，貨物狀態(tài)選擇【未收到貨】，退款原因選擇【七天無(wú)理由退貨】，退款金額選擇【原價(jià)】，退款說(shuō)明填寫(xiě)【自己不想要的原因，和貨物你會(huì)拒收，讓賣(mài)家知道即可】，最后提交申請(qǐng)，等賣(mài)家處理;

步驟5、做好拒收貨物的準(zhǔn)備。查看快件的快遞名稱(chēng)和編號(hào)記錄下來(lái)，一旦快遞員聯(lián)系你送這個(gè)編號(hào)的件，你告訴他要拒收，讓他不要送了。快遞員會(huì)把這個(gè)貨物放入倉(cāng)庫(kù)返回給賣(mài)家，你也無(wú)需出運(yùn)費(fèi)?？梢栽诳爝f員送件的過(guò)程中主動(dòng)聯(lián)系快遞員，告訴他拒收快遞的單編號(hào)。

淘寶雙12確實(shí)是一個(gè)購(gòu)物的好時(shí)機(jī)，在這個(gè)大好時(shí)機(jī)中，我們下單更要謹(jǐn)慎一些，以免退款退不了，而影響到購(gòu)買(mǎi)別的商品，那可就把優(yōu)惠給錯(cuò)過(guò)了，你說(shuō)對(duì)不對(duì)?

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