淘寶追評怎么進行操作?淘寶顧客評論中的追評可以刪除處理嗎?
2022-06-17| 10:51|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:11853
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淘寶追評怎么進行操作?淘寶顧客評論中的追評可以刪除處理嗎?在顧客進行評論以后,無論是中評、差評哪種方式,商家都可以對其評論進行解釋。對好的評論不吝贊美,對差評就應(yīng)該作為合理的解釋,以免影響到其他顧客在看到差評時的交易欲望,其追評的重要性不言而喻。
圖1 追評
一、淘寶追評怎么進行操作?
(1)顧客可以在交易完成以后的15天內(nèi)進行評價,在交易成功以后的180天內(nèi)都可以進行追加評價,同時賣家也可以根據(jù)追加評價的內(nèi)容作出相應(yīng)的回評。
(2)商家可以通過登錄到淘寶網(wǎng),點擊右上角【我的淘寶】-【我的首頁】-【評價管理】-【來自買家的評價】,然后選擇在操作一欄中的下方選擇“回復”即可對其收到的評價進行回復解釋。對于淘寶追評怎么進行操作?淘寶顧客評論中的追評可以刪除處理嗎,這個問題還有疑問的話,可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢,他的微信號是msc632?;鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富,可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的校長火星老師在微信上免費坐診答疑,1對1解決各類電商相關(guān)問題。名額有限,先到先問。
(3)在顧客做出評價的30天內(nèi)都可以對已經(jīng)生效的評論做出回復或者不進行回復解釋。
(4)主評和追評各自只有一次回評的機會。
二、淘寶顧客評論中的追評可以刪除處理嗎?
(1)追評是不能進行修改和刪除處理的,買家在進行中評或者差評的評價以后,是可以修改為好評的,但只能在做出評價的30天內(nèi)進行操作。
(2)若顧客給出的是中差評,其評價被刪除或者修改以后,其追加的評論同時也會被刪除。
(3)評論中的圖片買家可以進行刪除,但不能進行更換。
圖2 評價
對于:“淘寶追評怎么進行操作?淘寶顧客評論中的追評可以刪除處理嗎?”內(nèi)容上面的介紹就是以上兩點,在顧客進行評價以后可以及時進行查看,方便在規(guī)定時間內(nèi)進行操作處理,這樣有利于快速的提升dsr評分和信譽等級。想獲取更多電商百科知識,使用免費電商工具嗎?歡迎持續(xù)關(guān)注幕思城網(wǎng)站。
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