拼多多虛假發(fā)貨的情況有哪些-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多單號(hào),拼多多問答。

在拼多多開店的商家，要操心的事情很多，比如拼多多轉(zhuǎn)化率低、回復(fù)率不達(dá)標(biāo)、虛假發(fā)貨等等都可能被罰款。那么拼多多虛假發(fā)貨的情況有哪些？怎么消除物流異常訂單？

有哪些異常情況?

拼多多虛假發(fā)貨情形

指商家已經(jīng)上傳商品物流單號(hào)至拼多多后臺(tái)，但是該商品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形，及/或商家上傳物流單號(hào)后消費(fèi)者在合理期限內(nèi)未實(shí)際收到商品。

包括但不限于以下情形：

1.商家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi);

a)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;

沒有物流信息

)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但此后的24小時(shí)內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新;

24小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新

c)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但存在多條異常重復(fù)攬件信息

2.商家上傳商品的物流單號(hào)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單確認(rèn)的收貨地址不符;

案例：消費(fèi)者收貨地址在廣東省，商家從福建發(fā)貨，物流軌跡卻在向湖北移動(dòng)，與消費(fèi)者收貨地址相悖。

3.其他訂單物流信息異?；蛘呦M(fèi)者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到商品的情形。

案例：消費(fèi)者收貨地址在廣東省，商家從福建發(fā)貨，正常物流情況在2-3天內(nèi)即可送達(dá)，但消費(fèi)者7天后仍沒有收到商品。

那么要怎么消除拼多多物流異常訂單？

我們快遞每天攬件2次

12點(diǎn)攬件一次，15點(diǎn)-18點(diǎn)出跟蹤

21點(diǎn)攬件一次，23點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)出跟蹤

我們知道出跟蹤的時(shí)間了，就完成就可以解決16小時(shí)不出跟蹤的問題

假如我們?cè)缟?點(diǎn)下單購(gòu)買的快遞，我們可以在中午15點(diǎn)在上傳發(fā)貨，1-2小時(shí)就出跟蹤了。

假如我們中午14點(diǎn)下單購(gòu)買的快遞，我們可以在晚上22點(diǎn)發(fā)貨，發(fā)貨后1-2小時(shí)這樣就出跟蹤了。

如果發(fā)現(xiàn)確實(shí)有異常，我們還可以第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨;

然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請(qǐng)退款。

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