618菜鳥裹裹商家寄件權益和保障規(guī)則-菜鳥裹裹618優(yōu)惠-淘寶問答

將預售貨品提前下沉儲存到離消費者最近的物流點，付款即發(fā)攬數智化銷量預測協(xié)同倉、配資源菜鳥利用數字化能力，降低跨區(qū)發(fā)貨成本大促開始后，實現尾單閉環(huán)管控直觀時效表達減少消費者求助率針對天貓618發(fā)貨時間要求和消費者的時效訴求，促成交易轉化全鏈路履約監(jiān)控自動跟蹤異常情況同時，解決商家后顧之憂強化按需上門的送貨體驗菜鳥供應鏈在透出時效的基礎上將強化按需上門的送貨體驗。

通過覆蓋全國的倉配體系和數智化能力，菜鳥供應鏈將在訂單爆發(fā)承接、消費者體驗提升和疫情應對方面推出六大舉措，助力商家精準備戰(zhàn)

“預售極速達”“預售領先達”為大促降本提效針對訂單爆發(fā)風險，大促開始前，結合商流端的預售玩法，菜鳥不斷完善訂單在倉階段的前置預處理，有效降低單日的訂單峰值和主倉成本投入，提升履約效率

今年618，菜鳥將打出“預售極速達+預售領先達+預包預處理”大促前置預處理組合拳

其中，通過“預售極速達”服務，將預售貨品提前下沉儲存到離消費者最近的物流點，消費者付尾款后，核心城市批量包裹可實現分鐘級、小時級、半日級配送，而去年618大促95%以上的包裹可實現當日達和次日達

“預售領先達”則是菜鳥提前將付定金期的預售訂單打包好，將包裹提前存放在倉內特定區(qū)域，并進行流向劃分，付款即發(fā)攬

數智化銷量預測協(xié)同倉、配資源菜鳥利用數字化能力，結合過往大促經驗，通過銷量預測來協(xié)調倉、配資源，避免倉內發(fā)生擁堵，也協(xié)助商家提前分倉，降低跨區(qū)發(fā)貨成本

大促開始后，菜鳥跟進品牌商家?guī)齑嫒必浨闆r，提供補貨建議，降低跨區(qū)發(fā)貨，負賣及時補發(fā)貨，為大促銷售量保駕護航同時，菜鳥實現了發(fā)攬簽過程數智化運營，實現尾單閉環(huán)管控

直觀時效表達減少消費者求助率針對天貓618發(fā)貨時間要求和消費者的時效訴求，在商品詳情頁、訂單詳情頁、訂單列表頁、預售訂單列表頁等透出精準、直觀時效表達，減少消費者求助率，提升消費者購物體驗，促成交易轉化

全鏈路履約監(jiān)控自動跟蹤異常情況同時，菜鳥會通過供應鏈全鏈路履約監(jiān)控，及時察覺包裹停滯丟失等異常情況，并自動跟蹤處理菜鳥匹配天貓大促規(guī)則，兜底承擔賠付，解決商家后顧之憂

強化按需上門的送貨體驗菜鳥供應鏈在透出時效的基礎上將強化按需上門的送貨體驗，將其打造為領先行業(yè)的差異化服務強項除了菜鳥直送將繼續(xù)為天貓超市提供一貫的送貨上門服務外，可為商家提供送貨上門的服務選擇

618大促適逢夏日，是水飲等的銷售旺季，水飲酒乳米面糧油等食品重貨都可選擇送貨上門服務通過透出時效+送貨上門的表達，可以提升商家的消費者物流體驗，促進交易轉化

全國切倉、轉倉應對疫情挑戰(zhàn)應對疫情多點散發(fā)情況下商家面臨的實際痛點，菜鳥供應鏈在全國21個城市提供包括但不限于倉配一體、備貨存儲、全托管等服務

目前，菜鳥已在全國建立了七大倉配樞紐，全國可鏈接的倉網資源達到數千萬平方米，可供商家選擇多種方式的多地分倉策略當某區(qū)域受影響時，菜鳥可將訂單轉至其他可正常發(fā)貨的倉庫同時，還可以通過商家倉轉至菜鳥倉的方式，保障訂單交付

在滿足已入倉商家618需求的基礎上，菜鳥還額外增加數百萬平方米菜鳥倉庫和周邊倉，為切倉轉倉做好準備

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