亞馬遜產(chǎn)品侵權(quán)罰多少錢-亞馬遜產(chǎn)品侵權(quán)罰多少錢合適-跨境電商問答
2023-01-30| 13:41|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:44
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投訴郵件中未提及具體侵權(quán)原因,1、若亞馬遜投訴郵件中未提及具體侵權(quán)原因,則可通過郵件聯(lián)系亞馬遜當(dāng)我們通過各種方式確認(rèn)了侵權(quán)原因后,賣家應(yīng)針對(duì)不同情況采取不同的做法(1)當(dāng)我方確實(shí)存在侵權(quán)行為時(shí),建議將我方產(chǎn)品不侵權(quán)的分析證據(jù)通過郵件提交給Amazon官方為什么扣款?扣款誤差時(shí)有發(fā)生亞馬遜平臺(tái)經(jīng)常會(huì)根據(jù)時(shí)下供需對(duì)平臺(tái)政策規(guī)則進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整對(duì)應(yīng)而言。
當(dāng)我們收到侵權(quán)警告郵件時(shí),要謹(jǐn)記三點(diǎn):詢問、溝通、查詢,不要盲目地下架全部產(chǎn)品或者迎著脾氣跟平臺(tái)杠
另外當(dāng)出現(xiàn)了亞馬遜產(chǎn)品侵權(quán)的情形,具體要罰多少錢也需要跟原創(chuàng)作者進(jìn)行協(xié)商
若亞馬遜投訴郵件中未提及具體侵權(quán)原因,建議按照亞馬遜要求:先聯(lián)系投訴方,一般侵權(quán)警告郵件上就有投訴方的聯(lián)系方式,發(fā)郵件時(shí)同時(shí)抄送亞馬遜,要求投訴方告知侵權(quán)原因,并進(jìn)行友好協(xié)商如果投訴方并未回復(fù),那么就聯(lián)系亞馬遜官方客服,禮貌地詢問下架或封號(hào)原因
具體處理方法如下:
1、若亞馬遜投訴郵件中未提及具體侵權(quán)原因,建議按照Amazon官方要求:先聯(lián)系投訴方,并將郵件同時(shí)抄送Amazon官方,要求投訴方告知侵權(quán)原因,并進(jìn)行友好協(xié)商
2、若已多次發(fā)送詢問郵件給對(duì)方,但對(duì)方卻一直未回應(yīng),我方也無從得知侵權(quán)的具體信息,則可通過郵件聯(lián)系亞馬遜
當(dāng)我們通過各種方式確認(rèn)了侵權(quán)原因后,又存在兩種情況:1、我方確實(shí)存在侵權(quán)行為2、我方不侵權(quán)或是否侵權(quán)具有爭(zhēng)議性,賣家應(yīng)針對(duì)不同情況采取不同的做法
(1)當(dāng)我方確實(shí)存在侵權(quán)行為時(shí),建議將存在侵權(quán)可能的Listing下架處理,再寫郵件給亞馬遜進(jìn)行申訴,申訴態(tài)度需要誠(chéng)懇,表明下不為例,不會(huì)再犯及后續(xù)的一些改善方案等
(2)當(dāng)我方不侵權(quán)或有可爭(zhēng)議性和/或我方也有相應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán),且在多次聯(lián)系投訴方后未得到回應(yīng),建議將我方產(chǎn)品不侵權(quán)的分析證據(jù)通過郵件提交給Amazon官方
為什么扣款?
1、亞馬遜政策規(guī)則變動(dòng)繁復(fù),扣款誤差時(shí)有發(fā)生
亞馬遜平臺(tái)經(jīng)常會(huì)根據(jù)時(shí)下供需對(duì)平臺(tái)政策規(guī)則進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整對(duì)應(yīng)而言,亞馬遜平臺(tái)在順應(yīng)政策及時(shí)變動(dòng)的基礎(chǔ)上,出現(xiàn)費(fèi)用扣繳偏差等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生
2、賣家過度依賴平臺(tái)數(shù)據(jù),對(duì)費(fèi)用名目一知半解
亞馬遜平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析和具體的扣款明細(xì),很多情況下賣家是很難看懂的,更別說運(yùn)用具體的實(shí)際訂單去核算分析,這個(gè)工作量太過于復(fù)雜,且許多賣家在追求爆單的前提下忽略了扣款數(shù)額,等到事發(fā)過后再去查看扣款情況也并非容易
3、賣家賬號(hào)回款率低,利潤(rùn)縮水極為嚴(yán)重
近幾年亞馬遜平臺(tái)賣家的到款率有所下降,整體平均值由原先較為普遍的55%下降到50%,甚至更低
假設(shè)而言,一位賣家賣出了100美元的訂單,而實(shí)際到賬的金額只有55美元,那么被亞馬遜平臺(tái)扣繳的45美元可能會(huì)用于FBA倉(cāng)儲(chǔ)、退換貨、傭金等具體細(xì)則的扣款上,且有時(shí)候還會(huì)對(duì)部分違規(guī)賣家收取懲罰性倉(cāng)儲(chǔ),這時(shí)候賣家的實(shí)際到款率就是55%
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