拼多多開店必須面對(duì)的三大問題-拼多多問答電商問答
2023-01-12| 10:27|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:40
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在拼多多開店,商家都會(huì)遇到各種各樣大大小小的問題。但是其中有三大問題,相信是每個(gè)商家都遇到過的,同時(shí)也是新手商家不得不面對(duì)的。如果不懂得怎么應(yīng)對(duì),店鋪運(yùn)營(yíng)可是會(huì)受到不小的影響的!
問題一:虛假發(fā)貨問題
虛假發(fā)貨問題是最多拼多多商家遇到的一個(gè)問題,也是各位新手商家必須面對(duì)的最主要問題。如果在上傳快遞單號(hào)后24小時(shí)內(nèi)沒有物流信息,或簽收地址與買家收貨地址不符等情況,是會(huì)被認(rèn)定為虛假發(fā)貨的!我之前就被罰了3天還交了罰款。
應(yīng)對(duì)方法:虛假發(fā)貨最主要就是物流問題,首先要熟悉平臺(tái)的物流規(guī)則,然后多找?guī)准倚矢?、服?wù)號(hào)的物流公司合作。
問題二:店鋪DSR評(píng)分問題
在拼多多開店,很多店鋪的DSR評(píng)分是下降的比較快的,我的店鋪就是從一開始的5分,沒幾下就變成現(xiàn)在的4.4分了,這樣是很影響報(bào)活動(dòng)的。要時(shí)刻記住,你的好評(píng)再多,也抵不過一個(gè)差評(píng);而且拼多多是不允許買家修改差評(píng),即使及時(shí)溝通完,也是于事無補(bǔ)的。
應(yīng)對(duì)方法:盡心盡責(zé)去做好售后服務(wù),像是商品不能夸大描述、合作物流公司要有保障、贈(zèng)送贈(zèng)品等。
問題三:平臺(tái)抽檢問題
有不少商家遇到過商品因平臺(tái)抽檢不合格,導(dǎo)致被下架了。我不久前就遇到過,標(biāo)題及圖片都不合格,被下架了,對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的影響可不小。若發(fā)現(xiàn)商品被下架,要及時(shí)按要求修改,再發(fā)布,帶平臺(tái)48小時(shí)內(nèi)審核后才能重新上架。
應(yīng)對(duì)方法:各位新手商家切記一定要按照平臺(tái)的規(guī)定去選擇類目、制作圖片和標(biāo)題,千萬不能違規(guī)!
各位拼多多新手商家知道這三大問題之后,還要悉知它們的應(yīng)對(duì)方法,這樣才能避免因這些問題導(dǎo)致自己店鋪運(yùn)營(yíng)受到影響,遭受不必要的損失了!
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