拼多多怎么設(shè)置運費險-拼多多問答電商問答
2023-01-12| 10:27|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:331
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網(wǎng)絡(luò)文化的興起,使得更多的人采用網(wǎng)上購物的方式進(jìn)行購物,拼多多也應(yīng)運而生。但是人們在拼多多上面購物的時候,會糾結(jié)于是否選擇運費險,有些人會選擇購買運費險,有些人會考慮不購置運費險。對商家來說,是否設(shè)置運費險,也是值得思考的問題。那么,拼多多上的商家怎樣設(shè)置運費險比較合適?運費險的收費及賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是怎樣的呢?我們一起來看看吧!
一、拼多多怎么設(shè)置運費險?
首先我們一起來了解一下拼多多怎么設(shè)置運費險的步驟:
1、使用賬號密碼,登陸拼多多;
2、進(jìn)入拼多多后,點擊界面上方的【返回首頁】進(jìn)入后臺;
3、在后管理中一下找到【退款/售后】,進(jìn)入售后頁面;
4、在售后頁面中,點擊旁邊的【退貨包運費】,進(jìn)入到退貨運費險的介紹中;
5、點擊最下方的【立即使用】,進(jìn)入運費險的支付頁面;
6、在支付頁面中,選擇到運費險的生效時間及需要支付的金額,獲取驗證碼并輸入,點擊支付即可。
拼多多的運費險,是以周為單位的,本周只能支付下一周的運費金額,當(dāng)支付的金額不足以用于本周訂單的運費險支付時,官方會給予補助!每周的支付金額,官方會根據(jù)店鋪的經(jīng)營情況自動運算,一般是一周20元,如果店鋪退貨退款的商品比較多的話,運費險也會相應(yīng)增加。
而且,值得注意的是退貨運費賠付額度是規(guī)定額度的,系統(tǒng)會根據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。
二、保險服務(wù)商拒賠情況
除此之外,有時候也會出現(xiàn)運費險被拒賠的現(xiàn)象,主要原因是:
1、物流信息有誤:如果物流信息錯誤導(dǎo)致物流狀態(tài)無法驗證,運費險會被拒賠;
2、重復(fù)理賠:在多次投保運費險并多次申請退貨的情況下,若只走一次物流,那么就只能賠付一筆;
3、交易行為異常:虛假交易或存在騙保行為的訂單申請運費險也會被拒賠。
畢竟現(xiàn)在是電商的大時代,也是網(wǎng)絡(luò)購物的大時代,商家更好的設(shè)置運費險,一方面保障了自己的利益,另一方面也給顧客吃了一個定心丸,設(shè)置運費還是很有必要的。
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