哈啰回應(yīng)成都一哈啰單車(chē)坐墊被插針：強(qiáng)烈譴責(zé)-加強(qiáng)排查-電商頭條電商資訊

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8月16日消息，近日有消息稱(chēng)成都一共享單車(chē)被扎針，視頻顯示為哈啰單車(chē)。對(duì)此哈啰單車(chē)回應(yīng)表示，強(qiáng)烈譴責(zé)這種不文明行為，已安排運(yùn)維人員進(jìn)行全面排查。

據(jù)悉，被扎針的共享單車(chē)坐標(biāo)位于成都金牛珠寶中心，網(wǎng)友在使用共享單車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)其坐墊上被扎了一根長(zhǎng)針，隨后此事引起網(wǎng)友關(guān)注。

哈啰單車(chē)方面表示，強(qiáng)烈譴責(zé)這種破壞公共出行工具并給用戶(hù)帶來(lái)極大安全隱患的不文明行為，已安排運(yùn)維人員對(duì)路面車(chē)輛進(jìn)行全面排查，同時(shí)也提醒用戶(hù)在騎行前多加注意坐墊等接觸部位是否有異物。

哈啰單車(chē)還表示，他們注意到，近期出現(xiàn)的‘共享單車(chē)被扎針’事件不止哈啰單車(chē)一家，哈啰將聯(lián)合其他共享單車(chē)品牌加強(qiáng)排查，確保廣大用戶(hù)騎行安全。

而在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上也可以發(fā)現(xiàn)，關(guān)于在共享單車(chē)坐墊上扎針的新聞最早在2023年就有報(bào)道，涉及的共享單車(chē)品牌也包括摩拜單車(chē)、ofo小黃車(chē)等多種。

此前，哈啰出行曾于6月下旬上線“0530”機(jī)制，該機(jī)制通過(guò)政企協(xié)同群對(duì)問(wèn)題響應(yīng)、處理、反饋進(jìn)行了明確地要求，要求哈啰運(yùn)維在接到案件時(shí)5分鐘內(nèi)響應(yīng)、30分鐘內(nèi)到指定地方進(jìn)行清運(yùn)動(dòng)作，60分鐘內(nèi)完成清運(yùn)動(dòng)作，將淤積車(chē)輛調(diào)度至所需地方。

目前哈啰出行首批“0530城市保障計(jì)劃”落地城市達(dá)到120個(gè)，全面覆蓋國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市的重點(diǎn)單車(chē)、助力車(chē)點(diǎn)位。其中，合肥、南寧、武漢等城市按時(shí)響應(yīng)率、按時(shí)到場(chǎng)率、按時(shí)處理率達(dá)到95%以上。大部分城市綜合處理率平均水平達(dá)90%以上。

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