京東商家類(lèi)目不夠用-京東問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-13| 13:31|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:32
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本文主題京東商家類(lèi)目不夠用,京東品類(lèi),京東問(wèn)答。
之前的一個(gè)情況,我們賣(mài)茶具,有時(shí)候公司想賣(mài)一點(diǎn)茶葉,但是茶具屬于家居類(lèi),而茶葉屬于食品類(lèi),品類(lèi)不一樣。
事實(shí)上,JD.COM的部門(mén)和企業(yè)是按類(lèi)別劃分的。你跑的哪個(gè)類(lèi)別,在你入駐后會(huì)分配到哪個(gè)部門(mén),然后分配到負(fù)責(zé)這個(gè)類(lèi)別的小二名下。這個(gè)小二會(huì)在JD.COM的運(yùn)營(yíng)中和你聯(lián)系。
和我們一樣,很多商家都會(huì)遇到店鋪商品豐富的情況,并不局限于某個(gè)三級(jí)品類(lèi),而是多個(gè)三級(jí)品類(lèi),甚至多個(gè)一級(jí)品類(lèi)?;蛘咭?yàn)楣?yīng)鏈的變化,運(yùn)營(yíng)中的產(chǎn)品需要調(diào)整。而且豐富和完善了店鋪產(chǎn)品和品類(lèi),增強(qiáng)了店鋪產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性,也有助于提高轉(zhuǎn)化率,充分利用流量。所以,這就涉及到了類(lèi)別添加的問(wèn)題。之前在業(yè)務(wù)類(lèi)別中加入直接聯(lián)系對(duì)接就夠了,但是為了減輕運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān),將類(lèi)別添加流程調(diào)整為線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)。然后,我來(lái)介紹一下如何添加類(lèi)別。
商戶(hù)后臺(tái)操作
1登錄商家后臺(tái)shop.jd.com,訪問(wèn)“我的店鋪→店鋪管理→經(jīng)營(yíng)資質(zhì)”,點(diǎn)擊“修改”更新行業(yè)資質(zhì),添加類(lèi)別。
默認(rèn)情況下,顯示當(dāng)前類(lèi)別和資格
2點(diǎn)擊“修改”直接更新類(lèi)別資格信息,點(diǎn)擊“添加”根據(jù)當(dāng)前主類(lèi)別選擇相應(yīng)的二級(jí)類(lèi)別和三級(jí)類(lèi)別進(jìn)行添加,并根據(jù)當(dāng)前操作的類(lèi)別和新添加的類(lèi)別上傳相應(yīng)的業(yè)務(wù)資格信息。
目前允許申請(qǐng)新品類(lèi)的商業(yè)模式有SOP、FBP、全球商戶(hù)。但主要從事生鮮、農(nóng)資綠色種植、藝術(shù)品、電腦辦公、當(dāng)?shù)厣?旅游、拍賣(mài)、房地產(chǎn)等業(yè)務(wù)暫不開(kāi)放在線(xiàn)申請(qǐng)類(lèi)別。
修改資格時(shí),單擊“添加”選擇類(lèi)別
根據(jù)主要類(lèi)別選擇添加類(lèi)別
根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)別和添加的類(lèi)別更新和上傳資格信息
3提交后,您可以查看審核狀態(tài)、提交類(lèi)別和資格。
4如果申請(qǐng)?zhí)峤缓蟊痪芙^,可以點(diǎn)擊“修改”,根據(jù)拒絕原因進(jìn)行修改更新,更新后重新提交審核。質(zhì)量控制批準(zhǔn)后,可以啟用新類(lèi)別。
以上是線(xiàn)上類(lèi)別添加操作的流程,但線(xiàn)上類(lèi)別添加僅限于添加現(xiàn)有一級(jí)類(lèi)別下的二級(jí)和三級(jí)類(lèi)別,不能添加一級(jí)類(lèi)別。
如果想在現(xiàn)有一級(jí)品類(lèi)下添加其他一級(jí)品類(lèi),比如你的一級(jí)品類(lèi)是廚具,想添加家居、日用品類(lèi),可以聯(lián)系商家支持熱線(xiàn)4006229068請(qǐng)求協(xié)助,或者在后臺(tái)推出咨詢(xún)表申請(qǐng)?zhí)砑?。?lián)系小二也沒(méi)用,因?yàn)樗麄儧](méi)有!對(duì)??!極限!!但需要注意的是,申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)的一級(jí)類(lèi)目必須與現(xiàn)有一級(jí)類(lèi)目相關(guān)。如果你是廚具類(lèi),可以加家用日用類(lèi)。如果你想添加一個(gè)3C家用電器或醫(yī)療保健類(lèi)別,這是不太可能的。品類(lèi)不要太多,確定店鋪風(fēng)格、產(chǎn)品線(xiàn)、定位也很重要。
另外,有人會(huì)問(wèn)店家能不能換對(duì)接部門(mén),這個(gè)要看具體情況。如果你經(jīng)營(yíng)垂直類(lèi),比如你只經(jīng)營(yíng)一個(gè)茶具類(lèi),那么換操作的概率很小,因?yàn)橐粋€(gè)三級(jí)品類(lèi)由一個(gè)初級(jí)負(fù)責(zé)。但如果經(jīng)營(yíng)茶具、廚房配件、家居用品等多個(gè)品類(lèi),可以和相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)者溝通,說(shuō)明店鋪的經(jīng)營(yíng)方向,對(duì)小的做些改動(dòng)。如果是換部門(mén)的話(huà),也是可以的,也需要和小二、商家在自己的范疇內(nèi)溝通協(xié)商,但是流程會(huì)比較繁瑣,不建議換部門(mén)。
進(jìn)入平臺(tái)前,你要明確自己的方向和位置,避免這種不必要的情況。而且一個(gè)經(jīng)營(yíng)條件好,供應(yīng)鏈穩(wěn)定的企業(yè),是不會(huì)隨意改變品類(lèi)的。
本文轉(zhuǎn)載自微信微信官方賬號(hào)“一說(shuō)電商”
來(lái)源:JD.COM賣(mài)家論壇
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