【13-59-清風(fēng)朗-母嬰】幕思城班級(jí)學(xué)習(xí)的第48天
一【回顧總結(jié)】
1.在幕思城我學(xué)到了什么？
做電商來(lái)源自于偶然的契機(jī)，但骨子里的要強(qiáng)，讓我從電商小白慢慢成長(zhǎng)為略知皮毛的運(yùn)營(yíng)者…
在幕思成學(xué)習(xí)的近兩個(gè)月以來(lái)，讓我了解了做店鋪的整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系：店鋪規(guī)劃，盈利規(guī)劃，盈利產(chǎn)品的選擇，藍(lán)海產(chǎn)品的篩選，優(yōu)化自然搜索，直通車(chē)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)，直通車(chē)基本操作，低價(jià)引流，拉升手淘搜索，打造爆款的方法。
重新認(rèn)識(shí)了數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)工具：鉆石展位。鉆石展位將是每個(gè)從事電商領(lǐng)域的生意人必須掌握的基本技能。它符合未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)：數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)。一個(gè)把數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)資料的精準(zhǔn)帶來(lái)流量的必備工具。鉆展無(wú)論是老客召回，收割意向客戶(hù)，還是拉回新客戶(hù)都有無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的功能…學(xué)習(xí)鉆石展位的意義不僅僅在于通過(guò)使用工具可以給店鋪帶來(lái)多大的流量，或者多高的收益，更重要的是了解未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的思維方式，行為手段，鉆展是未來(lái)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)縮影。它的力量還將被繼續(xù)放大…
老客戶(hù)的認(rèn)知，老客戶(hù)的力量和對(duì)店鋪的意義。維護(hù)老客戶(hù)的目的和原因，鉆展收割老客戶(hù)，老客戶(hù)召回，收割意向客戶(hù)，老客戶(hù)的維護(hù)，加老客戶(hù)聯(lián)系渠道的方法。維護(hù)老客戶(hù)的方法，收割并讓老客戶(hù)回購(gòu)的方法。
了解售后服務(wù)，處理中差評(píng)的方法，對(duì)于每個(gè)電商人而言，雖是最頭痛的，但也是必須要解決和維護(hù)好的一方面問(wèn)題。如何處理中差評(píng)，對(duì)中差評(píng)，進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)中差評(píng)的買(mǎi)家進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸類(lèi)，30天處理中差評(píng)的方法。堅(jiān)守以人為本，和氣生財(cái)?shù)脑瓌t，學(xué)習(xí)處理中差評(píng)的術(shù)語(yǔ)和套路性回評(píng)…
2.慕思成——那些感動(dòng)我的時(shí)刻
很清楚的記得，那是在慕思成學(xué)習(xí)的第42天,因?yàn)榧彝ピ?，家里的寶寶生病，挺?yán)重，一整天都圍著孩子轉(zhuǎn)。雖然有想到作業(yè)的問(wèn)題，學(xué)習(xí)的問(wèn)題。但是，比起孩子，我不得不暫緩學(xué)習(xí)，本想著在第43天第44天的時(shí)候補(bǔ)回來(lái)，在第43天的中午就收到花花班主任的詢(xún)問(wèn)：“你好，同學(xué)！昨天第42天的學(xué)習(xí)任務(wù)是忘記提交了嗎？還是遇到什么問(wèn)題了？”在我解釋了原因之后，沒(méi)有什么責(zé)備，凡是安慰，是對(duì)孩子的噓寒問(wèn)暖。那一刻，在被得到安慰時(shí)，是一種親人般的感動(dòng)…不得不說(shuō)班主任非常負(fù)責(zé)任，前前后后12個(gè)小時(shí)不到，收到的是期待成長(zhǎng)的催促，和寒噓問(wèn)暖的安慰。在此致以感謝。感謝花花老師陪伴的49天。這期間，除了沉甸甸的收獲。還有滿(mǎn)滿(mǎn)的感謝感激之情。
除了花花老師，我的成長(zhǎng)顧問(wèn)涂涂老師，也是個(gè)責(zé)任與技術(shù)同在的楷模帥哥，可能成長(zhǎng)顧問(wèn)平時(shí)是非常忙的，我們也都很理解，他要面對(duì)的是很多個(gè)學(xué)生的詢(xún)問(wèn)，但是只要圖圖老師看到我們的留言和問(wèn)題。一旦回復(fù)就一定要回復(fù)出個(gè)所以然來(lái)。帶著解決問(wèn)題的態(tài)度，一點(diǎn)一滴的全程全盤(pán)教授…用一句火星老師的留言：“教不會(huì)你，我不下課”完美解釋了成長(zhǎng)顧問(wèn)的態(tài)度。真心也感謝涂涂老師，后續(xù)我們會(huì)共同探討，學(xué)習(xí)更多關(guān)于運(yùn)營(yíng)方面的問(wèn)題，也期待與涂涂老師的深度溝通合作。
二【畢業(yè)心得】
在幕思城，充實(shí)而自由
1.時(shí)間飛快，49天的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)眼間就要畢業(yè)了。
這期間充滿(mǎn)著對(duì)未知領(lǐng)域的好奇，充滿(mǎn)著老師和同學(xué)們之間的親密情景，充滿(mǎn)著對(duì)課程反復(fù)研究而又滿(mǎn)載而歸的喜悅，當(dāng)然也充斥著對(duì)疑惑懵懂的焦慮，甚至包括時(shí)不時(shí)因?yàn)閷W(xué)習(xí)的不理解帶來(lái)的挫敗感?；仡櫹聛?lái)，讓我感受到了，這近兩個(gè)月來(lái)的時(shí)光是充實(shí)的：因?yàn)槟忝刻於家浀脤W(xué)習(xí)，當(dāng)長(zhǎng)大成家立業(yè)之后，不學(xué)習(xí)還會(huì)有人催，是一種幸福：因幸福而倍感充實(shí)。
當(dāng)你在學(xué)習(xí)中，感受到時(shí)光飛逝時(shí)，你不再因碌碌無(wú)為而自責(zé)，你也不會(huì)因?yàn)楦鞣N生活瑣事而煩惱。因?yàn)槟愀惺艿牧藢W(xué)習(xí)的力量，你感受到了在學(xué)習(xí)中給自身帶來(lái)的精神滿(mǎn)足感，這種感受自然也很充實(shí)。
2.在慕思成的49天學(xué)習(xí)中是自由的
當(dāng)你自認(rèn)為自由就是無(wú)拘無(wú)束，想怎么做就怎么做的時(shí)候，你恰恰誤解了自由。在慕思成的學(xué)習(xí)中，我養(yǎng)成了學(xué)習(xí)習(xí)慣。這種習(xí)慣慢慢讓我享受到了自律帶來(lái)的自由。因?yàn)樗械淖杂蓙?lái)自于生活中的自律。一個(gè)極度自律的人，才是真正自由的人。每天定時(shí)定點(diǎn)學(xué)習(xí)。每天定時(shí)定點(diǎn)考試和提交作業(yè)。每天實(shí)際操作直通車(chē)，實(shí)際操作優(yōu)化過(guò)程。這種自律來(lái)自于幕思城，優(yōu)秀的教學(xué)制度， 也同樣深刻了我對(duì)自由的理解。這讓我想到了YB老師的一句話(huà)：任務(wù)型驅(qū)動(dòng)是最具執(zhí)行力的。當(dāng)有了執(zhí)行力之后，一切都變得可能。恰恰是慕思成的這種教學(xué)制度，催生了我的潛力和執(zhí)行力。
致謝：
最后感謝慕思成：
